종합민원
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2018년 고객만족도 조사 결과
작성자 : 민원여권과
0. 조사대상 : 2017.8.1.~2018.7.31. 내방민원 1,000명 

0. 측정항목 : 고객응대서비스(8개항목), 행정서비스 헌장 인지도 및 만족도 

0. 조사방법 : 외부전문기관 1:1 전화 설문조사 

0. 조사결과 : 90.5점(전년도 대비 0.1점 하락) 

0. 우수부서 : 최우수 문화체육과, 우수 공보감사담당관, 장려 회계과 

0. 개선방안 : 주차, 휴식공간 등 편의시설 개선 필요
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  • 최종수정일 2021.12.31