본문 내용 바로가기

행정서비스헌장

행정서비스헌장이란 ?

시민의 생업 또는 생활과정에서 발생하는 문제를 해결하고, 소관업무 분야별로 바람직한 생활환경을 조성하기 위하여 행하는 모든 행정활동에 대하여 하남시가 제공하는 각종 행정서비스의 기준과 내용, 이를 제공받을 수 있는 절차와 방법, 잘못된 행정서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하고, 이의 실현을 주민과 민원인에게 약속하기 위하여 소속부서에서 작성하여 공표한 문건입니다.

행정서비스 헌장에는

해당 행정서비스에 관한 고객의 권리와 그 부서가 구현하려는 목표, 실천서약과 함께 행정서비스의 구체적이고 명확한 이행표준, 제공자의 부서명 및 연락처, 관련정보나 자료를 간편하고 신속하게 얻을 수 있는 방법과 절차, 의견의 제시방법, 잘못된 행정서비스에 대한 시정 및 구제절차와 보상조치에 대한 내용을 담고 있습니다.

하남시 행정서비스 헌장 전문

하남시 전 공직자는 시민만족의 진정한 봉사행정을 실천해 나갈 것을 약속하며, 시민 모두가 우리의 고객임을 깊이 인식하여 친절한 행정서비스를 제공하는 일에 최선을 다할 것을 다음과 같이 다짐합니다.

이상과 같이 고객에게 최선의 행정서비스를 제공하겠으며 행정서비스 헌장에서 정한 「서비스 이행기준」을 성실히 수행해 나가겠습니다.

2019 하남시 행정서비스 헌장 책자 다운로드

홈페이지 내 게시된 정보 문의는 해당 부서로 문의주시기 바랍니다.

담당부서 : 민원여권과 | 담당팀 : 민원팀 | 연락처 : 031-790-5045

이 페이지에서 제공하는 정보에 대하여 만족하십니까?