| 보육정책과/보육정책팀 안선진 팀장님 | |
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보육정책과 보육정책팀 안선진 선생님 감사합니다. 덕분에 난생처음 시청 홈페이지에 이렇게 감사글을 올려보네요.
취업에 필요한 서류 발급을 온라인상으로 요청한 뒤, 소요 시간이 꽤 걸리는 것 같아 답답한 마음에 전화 문의를 드렸습니다. 안선진 팀장님께서는 바쁘신 와중에도, 매우 친절한 목소리와 어투를 유지하시며 응대해 주셨습니다. 특히 저의 문의를 경청해주실 뿐만 아니라, 적극적으로 답변해주신 점이 인상깊었습니다. 서류 발급이 오래 걸리는 이유에 대해 상세히 설명해 주셨어요. 상황이 이해가 되니 절로 답답함이 해소 되었습니다. 또 제가 여쭈지 않았는데도 저의 대기해야하는 예상 시간을 알려주시고, 빠른 처리를 도와드리겠다고 안심시켜 주셨어요. 덕분에 가벼운 마음으로 전화를 끊을 수 있었습니다. 서류 발급 민원도 말씀하신대로 매우 빠르게 처리해 주셨어요. 그 덕분에 개인적인 일을 무사히 완료할 수 있었습니다. 서류 발급 건은 당사자에게만 중요하지, 타인에게는 작은 일입니다. 하지만 안선진 선생님께서는 수많은 민원인 중 개인에 해당하는 제게 진지하고 친절한 마음을 내어주셨습니다. 바쁜 와중에도 상대에게 경청해 입장을 이해하고, 반대로 상대에게 상황을 이해시키며 실제 행동으로도 도움을 주셨습니다. 표면상 소소한 일이지만 큰 배려가 담긴 일이라고 생각합니다. 그래서 이렇게 감사한 마음을 담아 글을 작성합니다. 감사합니다. |
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