| 민원내용 |
안녕하세요.
2026년 4월 29일 수요일 오전 11시 감일복합커뮤니티 수영장 공동샤워실 이용 중
발생한 문제에 대해 공식적인 확인과 조치를
요청드립니다.
현재 해당 수영장에는 “양치는 세면대에서 이용”이라는 안내문이 부착되어 있으나, 실제 시설 구조상 공동샤워실 내부에는 별도 세면대가 없고 화장실 내부에 세면대 1개만 설치되어 있습니다.
이용자 수와 동선을 고려할 때 해당 안내는 현실적으로 이행하기 어려운 구조이며, 화장실 이용자와 세면대 이용자가 동선상 충돌할 수밖에 없어 위생·편의·혼잡 문제가 발생하고 있습니다.
더 큰 문제는, 이러한 불명확한 운영 기준으로
인해 이용자 간 갈등이 발생하고 있다는 점입니다.
최근 공동샤워실 내에서 한 이용자가 양치 문제를 이유로 다른 이용자에게 고성과 욕설을 하였고, 주거 형태를 비하하는 발언 및 부모를 언급하는 인격모독성 발언까지 하였습니다.
공공체육시설은 누구나 안전하고 존중받으며 이용해야 하는 공간입니다. 특정 이용자가 다른 이용자에게 욕설, 고성, 조롱, 인격모독을 하는 상황이 방치된다면 이는 단순한 개인 간 다툼이 아니라 시설 관리의 문제라고 생각합니다.
이에 다음 사항에 대한 공식 답변과 조치를 요청드립니다.
1. 해당 수영장의 공동샤워실 내 양치 가능 여부에 대한 명확한 기준
2. 세면대가 화장실 내부 1개뿐인 현 구조에서 “양치는 세면대에서”라는 안내문이 적정한지 여부
3. 이용자 수 대비 세면대 추가 설치 또는 동선 개선 필요성 검토
4. 공동샤워실 내 욕설, 고성, 인격모독, 주거 형태 비하 발언 등에 대한 관리 기준
5. 유사 상황 재발 방지를 위한 안내문 정비 및 관리자 개입 기준 마련
본 사안은 단순한 양치 문제가 아니라, 시설 구조와 운영 기준의 불일치, 이용자 간 갈등, 공공시설 내 인권과 안전 관리가 함께 관련된 문제입니다.
명확한 기준 확인과 재발 방지 대책에 대한 성실한 답변을 요청드립니다.
감사합니다.
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