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민원내용

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112-5번 버스기사 안전운전의무 위반
접수번호 2026-5-9756 등록일시 2026-04-10 17:01:34
민원분야 도로/교통
민원내용 저는 2026년 4월 10일 오전 10시 12~13분 경 미사역에서 112-5번 버스에 탑승하려고 버스 입구 계단에 한 발을 내딛는 순간 기사님께서 확인도 안하시고 문이 열려있는 채로 출발해버려서 위험한 사고가 날 뻔했습니다. 

저는 당시에 버스 문에 발 한짝만 올라가 있었고 몸의 반절은 밖에 있어서 하마터면 끔찍한 일이 벌어질 수도 있었던 상황이었습니다. 게다가 비까지 오고 있었어서 더욱 위험했습니다. 제가 소리를 지르기 전까지 기사님은 인지도 못하셨습니다. 만약 소리를 안질렀다면.. 상상만 해도 끔찍하네요 어이가 없는건 오히려 저에게 왜 아무말 없이 탔냐며 제탓을 하더군요...

이 모든 것들을 미루어 보았을 때, 이는 명백한 버스기사 안전운전 의무 위반입니다. 

버스 기사는 출발 전 승객이 안전한 상태(착석, 손잡이 잡기, 출발 전 사이드미러로 확인)를 확인하고 출발해야 한다는 기준이 법원에서 인정됩니다. 제가 탔던 버스의 기사님은 사이드 미러로 확인도 안하셨고, 
심지어 문도 제대로 닫지 않고 출발하였습니다. 보니까 운전 하시는 내내 악셀 먼저 밟고 문을 닫더라고요... 

더 큰사고 나기 전에 시정 부탁드리겠으며 해당 버스기사님께 조치 부탁드립니다.

버스 정보 : (주) 경기상운 / 112-5번 버스
버스 번호판 : 경기 75 자 8208
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답변

답변 - 담당부서, 담당자, 전화번호, 답변일시, 답변내용, 첨부파일, 결제문서 정보 제공
처리결과 처리완료
담당부서 민원접수자 담당자 교통정책과
전화번호 답변일시 2026-04-16 15:52:22
답변내용 1. 안녕하십니까? 귀하께서 접수하신 「시장에게 바란다」에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

2. 귀하의 질의내용은 “112-5번 버스 개문발차 운행”에 관한 질의로 이해되며 검토내용은 다음과 같습니다.

  가. 우리시 버스 서비스 향상을 위해 의견을 주신점 감사 드립니다
  나. 해당 민원과 관련하여 운수업체에 불편하셨던 내용(4월 10일 / 112-5번(경기75자 8208) / 개문발차 운행)을 전달하고, 재발 방지를 위해 운수종사자에 운행행태 개선 및 안전운행과 승객 안전 확보에 대해 철저히 교육토록 지도 요청하겠습니다. 
    - 불편사항 전달 시, 개인정보 및 개인을 유추할 수 있는 정보 제거 후 전달 예정
  다. 다만, 개문발차의 경우, 「도로교통법」 위반사항으로 관할 경찰청에 처분 권한이 있음을 알려드리며, 관련 처분을 희망하신다면 증빙자료(동영상, 사진등)를 첨부하시어 경찰청(관할경찰서 등)으로 민원 접수하실 것을 안내드립니다.
  라. 향후 버스 이용에 다른 불편사항이 있을 경우, 신고하여 주시면 내용 검토 후 적정 처분 절차(행정처분, 행정지도 등)를 진행하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

3. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하신 경우 교통정책과(☎031-5182-1155)로 연락주시면 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.
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  • 최종수정일 2024.07.10